سياسة الخصوصية

من نحن

أوريس (ORRIS) متجر عطور مطابقة للماركات العالمية. نحترم خصوصيتك، وهذه الصفحة توضح ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمه.

البيانات التي نجمعها

• عند إرسال طلب: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، المنطقة، العنوان، وأي ملاحظات تكتبها، مع العطور المطلوبة وكود الخصم إن وُجد.
• عند مراسلة الدعم: الاسم، رقم الهاتف، ونص رسائلك.
• عند كتابة رأي: الاسم الأول ونص الرأي فقط.
• على جهازك أنت: محتوى السلة، بياناتك المحفوظة من صفحة «بياناتي»، ورموز عشوائية تربط جهازك بمحادثة الدعم وبحالة رأيك. هذه تُحفظ في متصفحك ويمكنك مسحها بأي وقت.

لا نطلب منك أي بيانات بنكية أو أرقام بطاقات عبر الموقع.

كيف نستخدم بياناتك

• استلام طلبك وتجهيزه وتوصيله، والتواصل معك لتأكيده.
• الرد على استفساراتك عبر الدعم.
• مراجعة الآراء ونشرها (بالاسم الأول فقط) ومنع الإساءة والرسائل المزعجة.
• تحسين الخدمة ومتابعة المبيعات وأكواد الخصم.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشارك الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط مع من يوصّل الطلب لإتمامه. تُخزَّن بياناتنا لدى مزوّد خدمات قاعدة بيانات واستضافة نعتمد عليه لتشغيل الموقع.

مدة الاحتفاظ

• الطلبات: نحتفظ بها المدة اللازمة لخدمتك ولسجلاتنا.
• رسائل الدعم: تُحذف تلقائياً بعد نحو 30 يوماً.
• الآراء المنشورة تبقى معروضة حتى نحذفها أو تطلب حذفها.

حقوقك

• تعديل بياناتك المحفوظة من قائمة «بياناتي».
• مسح بيانات الموقع من متصفحك في أي وقت.
• طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على إنستغرام @orris.perfume1.

الأمان

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، منها حصر الوصول إلى الطلبات والمحادثات بالإدارة فقط. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، فنرجو عدم كتابة معلومات حساسة داخل الملاحظات أو الرسائل.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. باستمرارك باستخدام الموقع فأنت توافق على النسخة الحالية.